Posts in category Administração

Seu cliente está mal-humorado? Crie sintonia, afinidade e empatia

Um bom vendedor precisa estar atento ao estado de espírito do cliente. Ninguém transborda alegria todos os dias, certo? Mas algumas atitudes podem ajudar a fechar o negócio nessas situações. Primeiro, perceba os sinais corporais: ele pode estar abatido, impaciente ou realmente com um grande mal humor. Tente, então, estabelecer uma boa comunicação. Sem falar […]

De empregado a empregador

Muita gente sonha em deixar o emprego e abrir seu próprio negócio, mas, é preciso avaliar o mercado antes de arriscar o capital. O primeiro passo é sentir se a sua ideia de negócio é aceita pelos clientes e uma forma de verificar isso é vender a oferta “na planta”, ou seja, cobrar um sinal […]

Claudio Nasajon falará sobre estratégia em evento do CRC-RJ

O Conselho Regional de Contabilidade do Estado do Rio de Janeiro (CRC-RJ), em parceria com a Associação Comercial e Industrial de Campo Grande (ACICG), promoverá o Seminário CRC-RJ, dia 20 de fevereiro, no espaço Vale dos Sonhos, em Campo Grande, das 18h30 às 21h. O evento é voltado para empresários e profissionais da contabilidade e […]

Negociação, uma habilidade a ser desenvolvida

Você acredita que a capacidade de negociar é uma habilidade que já nasce com a pessoa ou é desenvolvida? Bem, não há uma resposta fechada para essa pergunta, mas sabemos que é possível aprender a se tornar um melhor negociador. Negociar não é uma ciência exata, uma receita pronta, que basta ser seguida para o […]

Você sabe explicar por que o seu produto é melhor?

Ao vender um produto, fuja de clichês que, além de não ajudarem nas vendas, podem entediar os clientes. Quer um exemplo? Antes de dizer que seu produto é melhor que o da concorrência, você precisa identificar as necessidades do cliente. Você deve ser capaz de justificar o porquê aquele produto ou serviço é ideal para […]

Você pode treinar bem a sua equipe sem gastar nada

Investir na capacitação dos funcionários é fundamental para garantir o sucesso no negócio. Mas você sabia que também há alternativas sem custo algum? Uma delas é promover grupos de estudo entre os colaboradores da sua empresa. Se um determinado setor precisa se aperfeiçoar sobre novas regras da legislação daquele produto ou serviço, os funcionários podem […]

Transforme a crise em oportunidade

Seu negócio está em crise? Tenha calma. Em vez de encarar como um grande desastre, encare como uma oportunidade! Você sabia que a palavra chinesa “crise” é composta de dois pictogramas? Um deles quer dizer “perigo”, enquanto o outro significa “oportunidade”. As crises, de qualquer tipo, têm a virtude de quebrar estruturas engessadas. É diante […]

Três passos para checar se o seu negócio vai dar certo

Como saber se o negócio que você pretende abrir vai dar certo? Bem, certeza ninguém tem, mas, se você seguir alguns passos, as possibilidades de sucesso aumentam bastante. Um dos passos iniciais é a pesquisa. Há muita informação setorial fornecida pelo governo e associações de classe que dão indicações das tendências.

A venda deve ser concluída no momento da compra

Você já teve a experiência de concluir uma compra e o vendedor, mesmo depois do negócio fechado, continuar falando sobre o produto? Alguns consumidores torcem o nariz e, em alguns casos, até desistem da venda porque, sem querer, o vendedor diz algo que não agradou ao cliente. Este é um dos erros mais comuns numa […]

Fórmulas de sucesso também podem mudar

A virada do ano também significa renovação para as empresas. É quando o empresário observa o que não deu certo nos doze meses anteriores, o que prejudicou as vendas ou a posição do negócio no mercado. E, claro, quando também analisa o que deu certo e questiona o que deve manter nessa fórmula. Mas lembre: […]