Você já percebeu que gerentes ficam no meio entre nível operacional e alta administração? Pois é, o papel deles não é só coordenar o time, mas também o de servir de intermediário.
Um bom gerente preenche a lacuna de comunicação.
A Diretoria não costuma ter contato direto com os clientes, então cabe à Gerência comunicar os problemas e levar as sugestões de quem está na linha de frente.
Uma técnica que funciona bem na minha empresa é reunir, semanalmente, todos os gerentes e diretores. Todas as quartas-feiras, durante uma hora, alinhamos informações e trocamos ideias para melhorar o desempenho da empresa.
E mais, quem chegar atrasado paga uma multa de R$2,00. Você não imagina o poder que isso tem para garantir a pontualidade dos encontros.
Se quiser mais dicas sobre como sair da crise e fazer a sua empresa crescer, inscreva-se aqui no meu site.
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Até a próxima!