Olá!
Pessoas com baixa inteligência emocional, também conhecidas como rabugentas, são geralmente muito difíceis de se trabalhar, principalmente quando se trata da gestão de pessoas. Elas são mal-humoradas, negativas e instáveis. Mas o mundo não é perfeito, essas pessoas existem! Então pode ser útil conhecer algumas táticas para melhorar o relacionamento com elas.
A principal é ser gentil, sempre. Só porque alguém é desagradável não significa que você tem que ser também. Na verdade, você pode se tornar um agente calmante se fizer um esforço para agir de forma educada e gentil.
Uma vez estourei com um garçom que me trouxe a comida fria. Aí o sujeito, muito calmo e gentilmente disse “ah, o cavalheiro quer que eu esquente? Pois não.” Mais tarde, eu soube que o costume local era comer aquilo frio. Fiquei com “cabeção” até hoje.
Outra: seja explícito. Evite sutilezas sociais ou você vai ser mal interpretado. Indivíduos de baixa inteligência emocional geralmente são menos capazes de ler nas entrelinhas, e a sua capacidade de decodificar as intenções dos outros pode ser limitada.
Finalmente, não leve para o lado pessoal (em outras palavras, não se ofenda). Pessoas com baixa inteligência emocional são pouco diplomáticas. Elas têm baixa sensibilidade interpessoal e acham difícil ser politicamente corretos. Normalmente, são excessivamente diretos. A chave é não levar as coisas para o lado pessoal.
Inteligência emocional
No livro “Inteligência emocional”, o Psicólogo e pesquisador Daniel Goleman, examina questões polêmicas da mente humana, mostrando que o controle das emoções é fator essencial para o relacionamento dos indivíduos.
O livro cita exemplos de casos do dia a dia que demonstram a incapacidade das pessoas em lidar com as próprias emoções, destruindo vidas e abalando carreiras promissoras.
O enfoque central da obra é sobre como atuar sobre as emoções para que problemas assim sejam evitados.
Até próxima!
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