Nas conversas difíceis, evite culpar

Às vezes uma conversa difícil não sai como planejado e rapidamente se transforma numa discussão improdutiva. Um dos antídotos que uso para evitar esse problema é pedir à pessoa para explicar a sua visão antes de mostrar a minha. Às vezes aparecem coisas que não vi e isso muda todo o enfoque da situação.

Há casos em que dá vontade de julgar e agredir, não nego, mas do ponto de vista de negócios ou mesmo nos relacionamentos de longo prazo, julgar e agredir o outro não costuma levar a bons portos.

Então, primeiro faço uns minutos de meditação para ficar no controle de mim mesmo e quando entro na conversa tento não fazer suposições sobre o que a outra pessoa está pensando, nem faço acusações sobre as quais não tenha absoluta certeza, com fatos e provas que possa colocar sobre a mesa.

 

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Até a próxima!

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