O papel do líder no feedback

Os líderes da sua empresa têm o hábito de dar e receber feedback? Há poucos dias tive o privilégio de receber do Great Place to Work Institute, o prêmio de MELHORES EMPRESAS PARA TRABALHAR NO RIO DE JANEIRO para a NASAJON SISTEMAS. Além das homenagens de praxe, os organizadores do prêmio divulgaram algumas estatísticas. Olha essa:

As empresas que oferecem feedback para seus funcionários duas ou mais vezes por ano têm o DOBRO da satisfação do que aquelas que o fazem apenas uma vez.

O fato é que algumas empresas têm o costume de só aplicar e receber feedback em ocasiões especiais, formalizadas, como nas avaliações anuais dos funcionários, por exemplo. Isso é um erro do ponto de vista estratégico porque não dá tempo ao funcionário de “corrigir a rota” a tempo. Gerentes, supervisores e até mesmo diretores devem manter sempre abertos os canais de comunicação com os colaboradores.

Muita gente olha para as cem melhores e acha que precisa gastar os tubos para manter a equipe contente, mas às vezes pequenas modificações no processo, de baixo ou nenhum custo, podem ter um impacto significativo na melhoria do seu ambiente de trabalho.

Ouça esta dica!
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