Você provavelmente já ouviu falar que a grama dos vizinhos é sempre mais verde e as suas galinhas mais gordas, não?
Pois é… Com as empresas é a mesma coisa.
Com o tempo, algumas começam a se perguntar se podem ter vida melhor do outro lado da cerca e acabam trocando você pelo concorrente.
Nesses casos, em vez de esquecê-las, faço exatamente o contrário: dou um jeito de acompanhar a sua evolução.
Em vinte por cento dos casos, elas voltam.
E voltam mais leais, mais tolerantes e mais compreensivas, porque nada melhor do que comparar para ter certeza de alguma coisa.
Por falar nisso, semana que vem vou mostrar, ao vivo, algumas estratégias para reter clientes. Se quiser participar, inscreva-se aqui.
Até a próxima!