Se você está numa posição de chefia, provavelmente alguma vez disse aos funcionários algo como “minha porta está sempre aberta”, estou sempre aqui quando você precisar etc., mas na prática, poucos facilitam.
Conheço muitos que convocam subalternos para reuniões e querem que eles se manifestem, mas simplesmente não lhe dão espaço para falar.
Se você deseja que as pessoas possam realmente ter um canal direto de comunicação, controle-se para ouvir SEM REPLICAR.
O maior desmotivador desse tipo de contato é quando alguém finalmente encontra coragem para falar com você e ouve coisas do tipo “ah, mas isso é porque seja-lá-o-que-for” – ou seja – você até ouve, mas desmerece.
Nesses casos o certo é ouvir, agradecer o feedback e dizer que vai pensar a respeito. Ponto!
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Até a próxima!
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