É bom que as pessoas da equipe gostem umas das outras, mas muita harmonia pode baixar a produtividade.
Ninguém quer que os membros do time briguem, mas quando todos são muito amiguinhos, podem agir com complacência e isso não é bom para os resultados.
Por isso, quando posso, eu encorajo conflitos produtivos.
Incentivo as pessoas a expressar as suas opiniões, mesmo que isso gere desentendimentos.
Assim podemos avaliar pontos de vista diferentes e escolher o melhor rumo em cada caso.
Agora, quando todos concordam com alguma coisa, eu dou um empurrãozinho atribuindo a uma ou duas pessoas o papel de advogadas do diabo para garantir opiniões opostas sobre a mesa.
Isso porque no geral, os times têm melhor desempenho quando as tarefas são viáveis, mas suficiente difíceis para serem desafiadoras.
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Até a próxima!