Posts tagged diferencial

Supermercado era o preferido porque divertia os clientes

O que sua empresa tem feito para se destacar dos concorrentes, além de oferecer bom produto ou serviço? Nos Estados Unidos, durante muito tempo, os grandes supermercados Walmart e Carrefour não eram líderes. Sabe por que? Porque um tal de Stew Leonard’s ganhou a disputa apenas fantasiando seus funcionários, colocando enfeites musicais nas gândolas do […]

Todos os negócios têm particularidades

As particularidades em preço, tipo de serviço e atendimento podem impulsionar o seu negócio. Destacar o que você faz melhor é driblar a concorrência. Então, primeiro, identifique seu diferencial. Caso ele não exista, trate de encontrar um. Pense em algo que ninguém esteja fazendo e ofereça você! Uma dica é apostar no atendimento! Bom atendimento […]

Aproveite a consolidação de sua marca para lançar um novo negócio

Em alguns casos, quando uma empresa está consolidada há muitos anos, a tendência é se acomodar, usando a máxima “não se mexe em time que está ganhando”. Mas, no mundo dos negócios, isso pode ser um retrocesso. A Honda, por exemplo, que há décadas atua no mercado de automóveis e motocicletas, vai lançar, ainda este […]

O “algo a mais” que faz a diferença no mercado

Se você pensa em abrir um negócio de serviços num mercado que já esteja maduro, sugiro que, antes de se arriscar, pense em como se diferenciar da concorrência. Em São Paulo, por exemplo, dois empresários abriram uma espécie de creche para cães e gatos. Assim como em qualquer petshop, os animais podem ser deixados pelos […]

Não há clientes no começo do negócio. E agora?

Muitos empreendedores investem bastante no planejamento do primeiro negócio, mas não conseguem estabelecer uma cultura que os diferencia dos demais concorrentes. No livro que Jan Carlzon escreveu em 1980 e que se tornou um clássico da administração, ele cita um conceito que chama de “a hora da verdade”. Ou seja, quando o cliente entra em […]

Cuidados ao falar da concorrência para o seu cliente

Quando o cliente vai adquirir um produto ou serviço, é natural que ele queira saber o que a sua empresa oferece de diferente em relação às outras. E é aí que mora a arte de vender bem sem falar mal da concorrência. Sabe como? Primeiro, explore o que o seu produto ou serviço tem. Forneça […]

Farmácia de manipulação com serviços diferenciados

Alguns tipos de negócio são desafiadores quando o assunto é levar um diferencial para os clientes. Inovar em setores tradicionais não é tarefa fácil. Mas dá pra fazer. Há alguns dias atrás, eu li o plano de negócios de uma farmácia de manipulação instalada em um shopping Center no ABC Paulista. No plano, a empresa […]

Gradiente e o Iphone

Às vezes é bom exaltar o concorrente, para depois apresentar o seu diferencial. Foi o que fez a Gradiente com o seu Iphone. O fato é que muito antes da Apple, a Gradiente foi a primeira a registrar a marca “Iphone” no Brasil.

O que está fazendo para se destacar?

Hoje vou falar de uma campanha super interessante que a Coca-Cola fez em uma universidade lá fora. Eles colocaram uma máquina, daquelas de autoatendimento no meio da universidade para dividir um pouco de felicidade com os estudantes. Isso mesmo! Tratava-se de uma máquina diferente, que funcionava assim: quando os estudantes colocavam a moeda na máquina, […]

Ofereça mais de um serviço

Reunir em um só espaço mais de um negócio pode ser uma saída interessante para atrair maior número de clientes e, portanto, maior faturamento. Uma loja de cosméticos que também ofereça um curso de maquiagem, por exemplo, ou uma loja de roupas que também ofereça serviços de consertos rápidos podem aumentar significamente seu faturamento. Os […]