Olá! Utilize o e-mail de sua empresa apenas para assuntos corporativos e incentive seus funcionários a criar e-mails particulares para os demais assuntos.
Uma pesquisa mostrou que 63% das pessoas já se ofenderam, pelo menos uma vez, ao ler um e-mail. E se isso acontecer com um cliente ou um funcionário pode ser sinônimo de prejuízo ou, pelo menos, mal-estar entre a equipe.
Por isso seja atencioso e cuidadoso na hora de mandar um e-mail. Se for chamar atenção de alguém, evite copiar a equipe inteira na “bronca” e envie o e-mail somente para ele. Aliás, nesses casos é muito mais indicado conversar pessoalmente.
O e-mail corporativo é uma grande ferramenta para troca de informações, e serve como registro. Mas a minha recomendação é você manter dois endereços separados: o comercial, para questões corporativas, e um pessoal, para as questões particulares.
Com certeza essa é uma dica válida. Deixo uma experiência que tive a alguns anos. Não é exatamente o mesmo tipo de e-mail nem o mesmo caso, porém exemplifica o problema de se usar e-mail corporativo para outros fins. Em um emprego anterior, eu trocava e-mails com um amigo da faculdade que trabalha em um banco “dos grandes” e certa vez, conversando sobre assuntos da faculdade ele escreveu um palavrão. Minha antiga gerente passava pela minha mesa e ao ler aquilo em uma mensagem com logotipo e assinatura do banco quase ficou histérica. Já estava pegando o telefone pensando que era um assunto interno e que o funcionário estava me destratando(éramos clientes da mesma rede de bancos). Enfim, até explicar o que estava acontecendo perdemos um tempo valioso e em uma dessas ela poderia nem comentar nada, apenas ligar já tirando satisfações. Mesmo em empresas onde os e-mails pessoais não são de livre acesso, com certeza, se falar com seu gestor em uma emergência ele abrirá uma exceção.
Grande abraço
Obrigado pelo artigo gostei muito porém tenho uma dúvida crucial.
Possuo um email corporativo e descobri recentemente que outras pessoas da empresa estão lendo esses emails. Isso é possível? A empresa pode fazer isso?
Obrigado Pedro.
Pedro, obrigado pela participação! Como eu mesmo disse no post, e-mail corporativo é para uso corporativo. Então essa possibilidade existe sim. Por isso, até mesmo como segurança, nada de enviar e-mail pelo endereço corporativo denegrindo a empresa. Isso é motivo para justa causa. Você deve separar o que é da empresa e o que é pessoal. Mas de qualquer forma, também não acho uma boa prática usar o e-mail pessoal para denegrir a empresa. O ideal é repensar se estamos mesmo trabalhando no lugar certo.
Abraços,
Claudio