Posts tagged empresa

Estimule diferentes lideranças

Olá! É interessante estimular os seus líderes a identificar o melhor modelo de liderança para cada equipe. Na minha empresa, por exemplo, eu tenho um setor de Suporte técnico que nada tem a ver com o departamento de Marketing no que se refere ao estilo de gestão. A natureza de trabalho desses dois grupos é […]

Converse cara a cara

Olá! Existe uma tentação em nossa era digital de pensar que ideias podem ser desenvolvidas por e-mail ou chat. É lógico que reuniões por Skype com representantes ou fornecedores em lugares distantes são muito mais convenientes, mas a verdade é que nada substitui os encontros cara a cara. Isso porque a criatividade vem de encontros […]

Apresente provas de sua decisão

Olá! Quando quiser convencer sua equipe de uma decisão, compare com outras alternativas. É importante mostrar opções para defender uma escolha. Por exemplo, se você bateu um martelo sobre um fornecedor, apresente para a sua equipe a diferença entre o escolhido e os outros candidatos. Isso não significa que você deve inventar alternativas ruins para […]

Falta de planejamento gera perda de tempo nos negócios

Você já saiu do trabalho sentindo que “seu dia não rendeu nada”? Bem, saiba que isso é mais comum do que parece, mas a doença tem cura. O importante é identificar a causa do problema. Uma pesquisa feita aqui no Brasil com gestores de RH mostrou que 57% avaliam que o principal motivo para a […]

Fique atento às mudanças do mercado

Hoje em dia grande parte da população troca de smartphone, em média, a cada dois anos. Mas um novo produto anunciado pela Google pode mudar isso. A empresa pretende lançar, em janeiro do ano que vem, o celular modular. Como o próprio nome sugere, o smartphone terá vários módulos. Assim, os usuários vão poder configurá-lo […]

Não espere um grande evento para atender melhor ao seu cliente

Este ano, é claro que o grande assunto será a Copa do Mundo, que acontecerá em junho. Entre os principais comentários está a preparação de empresas, principalmente do setor de turismo, para esse evento mundial. Muita gente está se qualificando mais para atender melhor aos clientes. Mas fica a pergunta: se sua empresa precisou fazer […]

Seu site está adaptado para Smartphones?

Olá! Como está a comunicação digital da sua empresa com o cliente? O seu website está intuitivo e pronto para ser acessado de um smartphone? Hoje a tecnologia permite que o consumidor resolva o problema dele com rapidez. Ele quer uma lavanderia no Bairro? Acessa o celular, digita essas informações no Google e acessa de […]

Você sabe qual é o Pagerank do seu site?

  Você sabia que além da opinião dos consumidores e dos colaboradores, outra opinião de peso que influencia os clientes é a do Google? Pois é…na maioria das vezes, o buscador é capaz de influenciar diretamente na escolha do fornecedor! Isso acontece porque a primeira coisa que o consumidor faz quando quer achar uma empresa […]

Converse com o funcionário que está saindo

Quando um funcionário estiver saindo de sua empresa, é importante conhecer os motivos.     Então, se você tiver um departamento de Recursos Humanos, oriente que ele converse com o funcionário e faça perguntas como: o que levou você a procurar outras oportunidades, ou como era o ambiente de trabalho no seu departamento? Você recebia […]

Nada de discussão na frente do cliente

Oriente seus funcionários a não discutir na frente do cliente. Isso só passa imagem negativa da sua empresa. Muita gente já passou por situações constrangedoras como pedir uma bebida para um garçom, a bebida não chega, aí passa outro garçom, a pessoa reclama cobrando e ouve o sujeito tirar satisfação com o colega na sua […]