Posts tagged estresse

Minimize o estresse no ambiente de trabalho

Imagine que alguém atrase uma tarefa, atrapalhando a linha do tempo para um projeto importante. Ou que um funcionário com um histórico não muito positivo, cometa um erro que afete a produção em cadeia. Nesses casos, mesmo os gestores mais pacientes tendem a ficar irritados, prejudicando o relacionamento com eles. Uma forma de minimizar o […]

Evite que seu cliente espere na linha até ser transferido para o ramal certo

A dica de hoje é para quem tem tantos ramais na empresa que não sabe todos de cor. Sabe o que o cliente mais detesta? Ficar esperando na linha! Ainda mais se ele estiver irritado! Agora imagina que o cliente liga, cai no departamento errado e seu funcionário precisa transferir para outro ramal, mas não […]