Posts tagged gestão

Feedback em doses homeopáticas

Não é todo mundo que fica confortável em dar feedback quando se trata de corrigir atitudes. Quando a crítica é sobre o processo, tipo “o resultado pode ficar melhor se você fizer desta forma em vez daquela, não é tão problemático. Mas quando o problema é com atitudes, tipo chegar tarde, reclamar sempre de tudo […]

Gerentes – indiquem as suas preferências aos subordinados

Normalmente passam-se semanas até que uma equipe entenda e se adapte à dinâmica de um novo gestor. Uma solução para acelerar esse processo é criar uma tabela de situações comuns e as atitudes que a empresa espera dos colaboradores em cada uma. Por exemplo, na coluna de situações, você poderia colocar que “Na maioria das […]

Assumir parte da responsabilidade ajuda a evitar conflitos

Na maioria das vezes, a gente tem mais facilidade para encontrar a culpa dos outros do que para entender a nossa própria responsabilidade num incidente qualquer. O chefe culpa o subordinado por ter feito algo errado, por exemplo, mas não para para pensar que isso aconteceu porque ele não lhe deu orientação adequada. Se apenas […]

Procure formar opiniões sem preconceito

Por mais que você diga ou sinta que não tem preconceitos, há boas chances de que tenha. Principalmente sobre coisas que não conhece. Quem nunca esteve na África, por exemplo, tende a achar que lá as pessoas vivem em favelas gigantes ou em matas densas… mas se entrassem no google maps, veriam que na África […]

Preste atenção às tendências dentro da sua empresa

Quando pensamos em tendências que afetam os negócios, costumamos olhar para o que acontece fora da nossa empresa, mas tão importante quanto isso é prestar atenção aos sinais internos. São eles que mostram as oportunidades e desafios mais próximos. Basicamente eu observo sinais relacionados a três coisas: pessoas, produtos e processos. Com relação apessoas, por […]

Apresente ideias como se fossem produtos

Quando apresentar ideias, trate-as como se fossem produtos que você tem que vender para as partes interessadas. Antes de fazer a proposta, obtenha informações que ajudem você a mostrar os benefícios da sua idéia para curar as dores ou atender os desejos do público-alvo. Faça perguntas para entender as motivações e criar empatia: que problemas […]

Se você tem a preferência da chefia, não espalhe!

Se você tem a preferência da sua chefia, faça um favor a si: não mostre isso a ninguém! No geral é bom ter a confiança dos gestores, mas há algumas desvantagens. Compartilhar informações a que você teve acesso antes dos outros, por exemplo, mesmo com boas intenções, tende a gerar inveja e raiva, não admiração […]

Quando executar mudanças, priorize quem é contra

A maioria dos humanos tem uma tendência natural a manter o status quo. Por isso, se você vai realizar uma mudança, minha recomendação é identificar os funcionários mais contrários a esse movimento e fazê-los embarcar primeiro. Planeje duas conversas cara a cara com cada funcionário relutante. O objetivo da primeira conversa é ouvir e entender […]

Encoraje seu time a desenhar no brainstorming

Brainstorming geralmente é feito reunindo o time numa sala e conversando, mas isso incentiva as pessoas a buscar soluções que possam descrever falando, o que restringue a criatividade. Uma prática que eu costumo usar para ampliar o alcance dessas reuniões é pedir aos membros do grupo para DESENHAR as suas idéias – que é muito […]

O cargo que você tem reflete o que você faz?

O cargo nem sempre reflete o que a pessoa faz e isso pode atrapalhar a carreira porque passa para o mercado uma idéia errada sobre as suas habilidades. A solução é escrever o currículo com base nas suas experiências e não nos cargos que ocupou. Faça uma lista das quatro ou cinco responsabilidades mais importantes […]