Posts tagged técnicas de vendas

Nunca proponha “rachar a diferença” numa venda

Numa negociação padrão, cada lado tenta diminuir a diferença entre a última proposta recebida e o seu próprio objetivo. De forma geral, cada parte deseja que o valor final esteja o mais perto possível da SUA oferta inicial. Então, se você quiser pagar 100, o vendedor pedir 200, e alguém fizer a oferta de “chegar […]

Empolgue o cliente com benefícios, não com características técnicas

É comum as pessoas descreverem os produtos e serviços enfatizando o que eu chamo de “características técnicas”. O foco de toda venda, no entanto, não deve ser o que o produto ou serviço é e sim o que ele faz pelo cliente, quais os benefícios que isso gera, o problema que resolve, a oportunidade que […]

Vendas de produtos e serviços sazonais requerem planejamento

Alguns produtos ou serviços são sazonais, ou seja, são mais vendidos em determinada época do ano. Nesses casos, o empresário precisa planejar muito bem o seu negócio para ter fôlego no período em que as vendas são mais fracas. Um exemplo é o da empresa Flexteira, que produz uma bolsa que se transforma em esteira, […]

Vendedores devem agir de forma diferente em cada etapa da venda

Neste vídeo da Endeavor, o consultor Alberto Couto descreve as três etapas da venda: 1. reconhecer a necessidade, 2. selecionar  a oferta mais conveniente e 3. certificar-se de estar fazendo a melhor opção. Em cada uma, os vendedores devem adotar atitudes diferentes na interação com seus clientes. Tem a ver com as técnicas de vendas […]

Invista na pré-venda e na pós-venda

Você está sempre buscando formas de conquistar cada vez mais clientes? Isso é muito bom, mas saiba que é igualmente importante manter a fidelidade dos clientes já existentes. E, para isso, não basta só ser bom. É preciso conhecer as necessidades dos clientes, que mudam com o tempo, e principalmente, manter canais de atendimento para […]