Gestão & Negócios

Mesmo se perder, ganha!

Às vezes, mesmo ganhando, perdemos. Outras, mesmo perdendo, ganhamos. É útil entender a dinâmica para não deixar dinheiro sobre a mesa. Ilustro com uma história (real): ​​A chaminé do aquecedor da minha casa estava furada e chamei a assistência técnica para consertar.  No dia seguinte, o técnico veio e  trocou o duto.  Exatos 7 dias […]

Torne a sua redação mais persuasiva

Uma habilidade cada vez mais importante nestes tempos de redes sociais é a redação. Hoje, todos somos escritores, seja publicando livros, artigos e relatórios, seja enviando e-mails ou fazendo postagens nas mídias sociais. O sucesso profissional é cada vez mais impactado por quão bem nos comunicamos com o nosso público-alvo.  A característica da redação persuasiva […]

Garanta que cada uma das suas ações seja rastreável

Rastreabilidade é uma palavra que deveria fazer parte do dia a dia de qualquer empresa. A possibilidade de atribuir responsabilidade a quem executa uma ação é que garante a sua qualidade. Por exemplo: se você apresentar um documento para justificar um gasto qualquer, é necessário que se possa confirmar a autenticidade dele. No caso de […]

A culpa foi minha?

Você já se perguntou alguma vez se a culpa foi sua? Pergunta errada… Na prática, todos os envolvidos sempre têm alguma parcela de responsabilidade no que aconteceu. Procurar o “culpado” é como buscar a gota d’água que transbordou, sem considerar que todas as outras gotas tiveram a sua parcela de responsabilidade pelo transbordamento. Imagine que […]

Lute contra a solidão para motivar o seu time

As taxas de solidão no trabalho aumentaram durante a pandemia. Isso é preocupante tanto para funcionários quanto para empregadores porque várias pesquisas relacionaram a solidão a problemas de saúde, redução da produtividade, aumento da rotatividade e até esgotamento nervoso.  A questão é: o que você pode fazer para ajudar os seus funcionários a superar esse […]

Empodere seus funcionários para ganhar tempo e dinheiro

Se o seu dia a dia é resolver problemas da operação, se os funcionários precisam consultar você a cada obstáculo porque têm medo de tomar decisões sozinhos, a sua empresa provavelmente tem dificuldades para crescer. A alternativa é empoderar os seus funcionários. Funciona assim: da próxima vez que alguém perguntar a você o que fazer […]

Pare de chamar empregados de família

Muitos acham que chamar os empregados de “família” é algo bom porque a palavra descreve um grupo de pessoas que são leais e solidárias umas com as outras, mas a verdade é que são duas entidades totalmente diferentes.  Empresa é uma máquina de construir riqueza e os empregados são peças dessa máquina. Se uma peça […]

A pergunta que pode duplicar o valor da sua empresa

Faz uns 15 anos desde que Frederick Reichheld publicou um artigo na revista de Harvard descrevendo o Net Promoter Score (NPS), “O único número que você precisa para crescer”.Hoje, dois terços das 1.000 maiores empresas na lista da Forbes implementaram o NPS como medida-padrão de  satisfação dos clientes. Todos os empresários que eu conheço sabem que […]

Para construir times de alto desempenho, promova a integração

Todos os empresários que eu conheço querem ter um time de alto desempenho, e muitos deles investem fortunas em capacitação, melhoria do ambiente de trabalho e outros itens que constituem as melhores práticas de gestão de pessoas com foco na produtividade. O que muitos deixam de considerar é que uma peça que impacta diretamente o […]

Três tipos relacionamentos que podem fortalecer o seu negócio

Existem três tipos de relacionamentos que podem encurtar o caminho para levar o seu negócio até o próximo nível. O primeiro é o Mentor. Pense no mentor como a estrela do norte que vai manter você no rumo certo quando você não souber para onde ir. É alguém a quem você pode pedir orientação, seja […]

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