Uma das formas de manter o seu time atualizado e alerta é promover a rotação de cargos. É mais ou menos como colocar um jogador de futebol nas diferentes posições de campo durante algum tempo para ele poder enxergar o quadro completo com mais facilidade.
A rotação não precisa ser permanente. Pode durar de poucos dias a alguns meses. Em essência, ela serve ao duplo objetivo de mostrar a cada um quais são as necessidades do outro e, ao mesmo tempo, permitir que se descubram ou se desenvolvam novas habilidades durante a experiência.
Já vi vendedores que depois de fazer um estágio na produção passaram a cuidar melhor do preenchimento dos formulários porque viram o estrago que faz um pedido incompleto no time da entrega.
Eu conheço empresas nas quais um novo funcionário passa por pelo menos quatro setores diferentes antes de assumir o seu cargo definitivo. Algo como o chapéu do Harry Potter, só que em vez de ser mágica, é experiência.
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