Gestão & Negócios

Posts tagged atendimento de excelência

Ofereça um atendimento de excelência

Uma pesquisa realizada pela Nielsen, empresa global de informações, apontou uma redução no hábito de compras do brasileiro em razão da desconfiança nas empresas. Agora eu pergunto: adianta criar produtos inovadores, diminuir o preço ao máximo, ou criar ofertas espetaculares se o seu atendimento não transmite confiança? Sempre bato nesta tecla: produtos iguais ao seu, […]

Proponha-se a oferecer primeiro o básico com qualidade

Se você tem um site e-commerce, fique atento às informações que a sua empresa passa para o consumidor. Há alguns dias, eu resolvi experimentar dois sites de filmes, um que entrega os DVDs em casa e outro que permite assistir pela internet. O primeiro tem um serviço razoável, mas só disponibiliza informações sobre as regras […]