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Treinamento de vendas – como tratar clientes indesejáveis

Ao contrário do que muito treinamento de vendas ensina, o cliente nem sempre tem razão. Certos clientes podem prejudicar o moral dos funcionários, colocar a reputação da sua empresa em risco e revelar-se demasiado caros para servir. Por isso, é importante definir claramente o perfil do seu cliente ideal, mas também o perfil dos clientes […]