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Serviço bem prestado cria boas memórias

Recentemente, tive a oportunidade de ficar num mega-hotel com piscinas aquecidas, cachoeiras artificiais, pistas de ciclismo e tudo o que você possa imaginar em termos superlativos. Lamentavelmente, o serviço deficiente e o péssimo atendimento, criaram uma experiência que espero não repetir nunca mais. Mesmo assim, às vezes, é possível tornar situações desconfortáveis em experiências positivas. […]