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Redes sociais também são canais de ouvidoria

Hoje vou dar uma orientação importante para os profissionais que trabalham com mídia social. As novas redes sociais são gratuitas e ótimas para divulgação de produtos, mas além dessas ações, elas também se tornaram canais de ouvidoria. Hoje, quando cliente curtem sua página no facebook, não querem só ver as notícias sobre a sua empresa, […]