Mentoria de negócios

Posts tagged sala-vip

4 formas de evitar a evasão de executivos

Um estudo da revista business insider mostrou que mais da metade dos executivos sai menos de dois anos depois da contratação. Isso é um problema porque a saída de um empregado recém-contratado custa à empresa até três vezes o salário, levando em conta o custo do novo recrutamento, do treinamento e do período de baixa […]

NPS – Como rentabilizar a satisfação do cliente

Você já reparou que cada vez mais empresas monitoram a satisfação dos clientes com lupa? Faz sentido. Tem a ver com o novo “poder” dos consumidores que, ao compartilhar as suas experiências nas mídias sociais, podem alcançar públicos cada vez mais estratosféricos. Hoje, um simples post ou tweet negativo pode causar estragos na reputação de […]

Para melhorar seu time, trabalhe em si próprio

De acordo com a escola de negócios de Stanford, existem três fatores críticos para o bom funcionamento de um time: autoconsciência, empatia e responsabilidade. Fica aí que eu explico.

Relatório Sala VIP – Mar/2019

Achei de primeira; pego ou procuro mais?

Se você procura uma coisa e acha na primeira loja, fica feliz e compra logo ou continua buscando? Essa é uma questão comum nos negócios e se não for tratada, pode trazer muitos prejuízos. Ilustro com uma história real. Um amigo tem um quarto-e-sala mobiliado num apart-hotel de luxo, todo arrumadinho, tipo hotel cinco estrelas. […]

Gestão de compras x cadeia de suprimentos

ERP – Como fazer o seu funcionar

​ Eu sei de um executivo que estava planejando se aposentar quando o presidente da empresa em que trabalhava decidiu instalar um ERP – para quem não conhece a sigla significa Sistema Integrado de Gestão. O executivo tinha dúvidas sobre essa implementação. Afinal, a empresa de 250 funcionários já tinha processos estabelecidos e uma mudança […]

Inteligência não é tudo

Você já se viu numa situação na qual vê pessoas que considera menos inteligentes obtendo mais sucesso? Pois é… às vezes inteligência não é tudo. Outro dia eu estava trocando fotos num grupo de whatsapp que mantenho com meus colegas de turma do primário e apareceu uma de uma garota, que na época tinha doze […]

Precificação com base em custo ou valor

O que a diversidade tem a ver com negócios

​ ​​ Lembra que há algum tempo eu comentei sobre uma empresa que visitei em que os funcionários tinham que levar o próprio papel higiênico? Pois é… outro dia vi o oposto. Fui numa empresa que tinha totó, mesa de pingue-pongue e até churrasqueira na varanda para os happy-hours dos funcionários. É outro extremo, mas […]