Gestão & Negócios

Posts tagged satisfação do cliente

Como construir a venda

Seja qual for o seu produto ou serviço, você deve considerar que a venda é uma construção que você e seu cliente precisam fazer juntos. E, assim como em um edifício, para construir de forma segura, você precisa planejar, saber o que vai ser feito e também a forma mais adequada. Nesse planejamento, são necessárias […]

Três dicas para lidar com clientes insatisfeitos

Você sabia que a maior causa de troca de fornecedor pelos clientes não é a qualidade do produto e sim a insatisfação com o atendimento? Então, aqui vão três dicas para você não perder clientes, mesmo quando reclamam do serviço. A primeira é criar canais para ouvir o que os clientes têm a dizer. Se […]