Gestão & Negócios

Posts tagged Tam

Independente de quem estiver certo, trate sempre seu cliente com gentileza

Hoje vou falar de uma situação desagradável pela qual passei semana passada! Há uns dias, tive um problema com a TAM. Precisei mudar a data da volta de uma viagem e fiz a alteração pelo site. O problema foi que na hora do check-in a mudança não constava e tive que pagar uma multa para […]

Vocês já viram a nova versão do jogo Banco Imobiliário?

A moda agora é abrir espaços em mundos virtuais – aliás, espaço é o que não falta já que são infinitos – mas há gente aproveitando esse conceito para ganhar dinheiro no mundo real. Olha só o que fez a Estrela, fabricante de brinquedos: observando que sua antiga versão do “Banco Imobiliário”, em 66 anos […]

Pequenos detalhes fazem diferença

Às vezes, pequenas atitudes com os clientes fazem muita diferença. Esses dias eu li um post no blog administradores.com do Paulo Muarack e achei muito interessante. Ele contou que certa vez ele pegou um vôo da Trip, em Londrina, com destino para o Rio de Janeiro. No mesmo horário, os passageiros da Tam embarcavam em […]