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Antes de ligar para um cliente, pergunte se ele está podendo falar

Hoje vou dar uma dica simples, mas muito eficiente. É o seguinte, oriente seus funcionários a sempre que eles ligarem para o telefone celular de algum cliente, perguntarem, antes de qualquer coisa, se ele pode falar naquele momento. Parece simples – e realmente é – mas o problema é muitas pessoas têm o hábito de […]