Gestão & Negócios

Posts tagged vender

Perguntas abertas fornecem mais informações para a venda

Para vender bem, é preciso conhecer a necessidade do cliente. E há várias formas de fazer isso. Mas, se você quer saber em detalhes o que o seu cliente deseja, faça perguntas abertas. No meu livro “Venda-se”, eu explico que perguntas abertas são aquelas que abrem as possibilidades de respostas. Já as perguntas fechadas geralmente […]

Ouvir os consumidores fiéis pode ajudar a empresa a vender mais

Na hora de ouvir os clientes, muitas empresas apostam em estratégias comuns e, talvez, pouco eficientes, como apenas dedicar um espaço no site para registro de dúvidas, elogios ou reclamações. Segundo o americano Richard Weylman, autor do livro “The Power of Why”, ainda sem tradução no Brasil, uma das melhores estratégias para aumentar as vendas […]

Faça ofertas com preço quebrado

Normalmente é vantajoso dar o primeiro passo em uma negociação de preço: se você é o vendedor, por exemplo, e faz uma oferta maior antes que o comprador, sugira um preço. Isso tende a levar a um contrato significativamente maior do que se o cliente tomar a iniciativa. E você pode aumentar ainda mais essa […]

Franquias home based exigem comprometimento

Algumas franquias funcionam no sistema “home based”, que é quando o franqueado trabalha em casa. Esse tipo de negócio já é muito comum nos Estados Unidos, enquanto que aqui no Brasil ainda falta muito para virar moda. Se quiser investir nesse tipo de franquia, você precisa prestar atenção a vários fatores, como comprometimento com a […]

Invista na pré-venda e na pós-venda

Você está sempre buscando formas de conquistar cada vez mais clientes? Isso é muito bom, mas saiba que é igualmente importante manter a fidelidade dos clientes já existentes. E, para isso, não basta só ser bom. É preciso conhecer as necessidades dos clientes, que mudam com o tempo, e principalmente, manter canais de atendimento para […]