Saiba do que os clientes mais gostam

Olá! Personalizar seus produtos de acordo com os desejos dos seus clientes pode ser um grande negócio. Veja o que fez a Coca-Cola, por exemplo, que acaba de lançar uma máquina automática de bebidas que oferece, além do refrigerante, água, sucos e chás aromatizados com mais de CEM, isso mesmo, CEM combinações diferentes.

A máquina levou mais ou menos quatro anos para ser desenvolvida e já está sendo testada em restaurantes de fast-food em Atlanta. Funciona mais ou menos assim: o cliente vai até uma tela touchscreen, escolhe a bebida em função da marca, sabor, quantidade de calorias ou nível de cafeína e informa a quantidade desejada. Em poucos segundos, a máquina faz a mistura e serve o feliz cliente.

A intenção da Coca-Cola é atingir os mais variados tipos de consumidor de forma interativa, para aumentar o poder de decisão do cliente. As vendas são monitoradas pela empresa, que vai analisar o consumo das bebidas para saber quais fazem mais sucesso em cada local e desenvolver novos produtos.

E você? Já procurou saber do que os seus clientes mais gostam? Como você pode agradá-los? Pense em uma forma interativa de fazer isso.