Empresários deveriam concentrar as suas energias na estratégia do negócio, não na operação.
Isso exige delegar tarefas para outras pessoas, só que às vezes, essa delegação é feita da forma confusa, sem definir claramente as expectativas, o que gera frustração.
Para delegar de forma eficaz eu começo reservando um tempo para pensar em qual seria a cara do sucesso naquela missão.
Aí comunico, o mais claramente que eu conseguir, o que espero como resultado daquele trabalho – se tenho algo específico em mente ou uma faixa de resultados aceitáveis.
Finalmente explico como vou avaliar o resultado final e se há algum marco que a pessoa deva atingir ao longo do caminho.
Dessa forma todos sabemos o que esperar e não haverá surpresas, seja qual for o resultado.