Outro dia um amigo que atua no comércio varejista de roupas perguntou-me qual seria a vantagem de usar a tecnologia no seu negócio.
Não sei se foi bem uma pergunta ou um desafio – porque ele costuma dizer que o varejo vive à margem da tecnologia – mas o fato é que hoje tem sistemas capazes de identificar tendências de comportamento, sugerindo ações para melhorar a experiência dos clientes na loja, por exemplo.
Sistemas inteligentes podem fazer simulações virtuais que eliminam a necessidade dos caros testes de campo que costumam anteceder ao lançamento de produtos.
Em suma: a Inteligência Artificial pode aumentar a produtividade em atividades tão comuns como vendas, faturamento e folha de pagamento, por exemplo, realizando as tarefas mais rápido e mais barato do que qualquer humano.
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