Olá!
Marque com antecedência as visitas aos seus clientes. Evite chegar de surpresa ou ligar em cima da hora perguntando se o cliente pode recebê-lo.
Isso interfere na agenda do dia e atrapalha o planejamento . Além disso, usando essa estratégia, você tem boas chances de ir lá e ele não poder atendê-lo, caso em que você terá perdido o seu tempo ou perderá parte da empatia com aquele cliente. De qualquer forma vai ficar sempre uma situação chata e não é adequada profissionalmente.
E mais: mesmo quando agendar uma visita com antecedência, eu recomendo sempre dar uma ligadinha antes de ir para o encontro. Não custa nada confirmar se ele está esperando e se não aconteceu algum imprevisto.
Agendando suas visitas com antecedência você aumenta suas chances de ser bem atendido e usa melhor o seu tempo, aumentando a produtividade da sua empresa.