Escute o que seus funcionários têm a lhe dizer
Olá! Muitos empresários não gostam de receber críticas de funcionários. Mas, por mais que pareça loucura, meu conselho é que você não só aceite, como peça incansavelmente essas críticas. O maior erro dos líderes é misturar as emoções pessoais com as ações profissionais. Os funcionários de hoje, principalmente os mais jovens, questionam bastante as decisões […]
Pequenos erros também são perigosos
Olá! Fique atento aos pequenos erros em sua empresa. Muitos empresários acham que para levar um empreendimento à falência é necessário cometer um erro grave, mas estão enganados! Já vi negócios que estavam crescendo com velocidade, despencarem devido a pequenas mancadas. Negligências bobas como não atender as ligações dos clientes, não responder e-mails, entregar produtos […]
E-mail da empresa, só para assuntos corporativos
Olá! Utilize o e-mail de sua empresa apenas para assuntos corporativos e incentive seus funcionários a criar e-mails particulares para os demais assuntos. Uma pesquisa mostrou que 63% das pessoas já se ofenderam, pelo menos uma vez, ao ler um e-mail. E se isso acontecer com um cliente ou um funcionário pode ser sinônimo de […]
Dedique-se a uma tarefa de cada vez
Olá! Delegue algumas tarefas para seus funcionários, em vez de centralizar tudo em você. Muitos empresários têm dificuldade em delegar atividades simples do dia-a-dia aos seus colaboradores e deixam de se dedicar a estratégias de negócio para cuidar de ações operacionais. Então, minha recomendação é você parar de tentar focar em mil tarefas ao mesmo […]
Conheça as possibilidades antes de fazer uma promessa
Olá! Antes de fazer uma promessa a seus colaboradores, procure ter certeza de que poderá cumpri-la. Por exemplo, se você prometeu a sua equipe um aumento de 10%, mas a direção da empresa só conferiu 5%, por mais que você justifique o aumento não será valorizado, porque o seu pessoal já estaria esperando mais. Pelo […]