CLAUDIO NASAJON

Ouvir um “não” do seu cliente pode ser um verdadeiro golpe para o ego, mas não precisa ser assim.

Na verdade, um dos segredos do desenvolvimento é saber transformar a rejeição, normalmente percebida como uma coisa ruim, numa experiência positiva de aprendizado e desenvolvimento.

Comece entendendo que não é pessoal; existem inúmeras razões pelas quais você pode não ter sido escolhido, a maioria das quais totalmente fora de seu controle.

Em seguida, use a experiência para aprimorar a sua abordagem para a próxima oportunidade. Reflita sobre o que funcionou bem e o que não funcionou, então ajuste as suas ações.

E por fim, peça feedback ao cliente. Mesmo que você não concorde com tudo o que ouve, pode obter alguns insights valiosos que tendem a aumentar as suas chances na próxima vez.

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