As pessoas não compram coisas pelo que elas são e sim pelo que elas fazem. Em outras palavras, compram benefícios, não características.
Por exemplo: todas as marcas de tênis oferecem produtos semelhantes. Todas destacam os materiais, o conforto, o design e têm preços razoavelmente equilibrados.
Mas algumas criaram também um ecossistema que ajuda os corredores. Nike, por exemplo, oferece um aplicativo para registrar as atividades e melhorar o desempenho. Adidas organiza corridas temáticas e oferece cursos para iniciantes.
Não é à tôa que são líderes nesse mercado.
O ponto é que para destacar-se da concorrência, não basta ter um bom produto, é preciso ajudar o cliente a construir valor com ele.
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Até a próxima!