Antes de repreender um funcionário sobre questões comportamentais, tente entender as suas razões. Diferenças culturais podem ser interpretadas erradamente como comportamentos inadequados, mas existem saídas para evitar essa armadilha. Veja algumas:
Diferenças culturais em alguns países podem ser relevantes
Em alguns países da Ásia, por exemplo, manter o contato visual durante o cumprimento é sinal de desrespeito ao contrário do que acontece aqui, onde ensinamos os nossos filhos a olhar nos olhos quando estenderem a mão.
As gerações mais novas podem achar que o correto é escrever usando abreviaturas de Facebook porque é mais rápido e eficiente do que a linguagem formal.
A saída é NUNCA presumir que o outro lado está agindo de má fé. Pergunte o que levou a pessoa a fazer o que fez, e aos poucos introduza a nova cultura com treinamentos, ajuda dos colegas e bate-papos.
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