Um dos erros mais comuns dos empresários é investir os recursos de marketing na captação de novos clientes, em vez de usar uma parte para aprofundar o seu relacionamento com quem já comprou antes.
Segundo o SEBRAE, conquistar um novo cliente é de 5 a 7 vezes MAIS CARO do que vender de novo para um cliente antigo.
Por isso empresas como a APPLE têm produtos que atendem a diversas necessidades. Um cliente do iPhone também pode ter um tablet, computador e relógio da marca.
Por isso você compra uma impressora ou uma máquina de Espresso com poucas centenas de reais, e gasta milhares nos anos seguintes comprando cartuchos.
Criar esse tipo de estratégia é um dos temas que abordo nos meus treinamentos para mostrar aos empresários como construir empresas vendáveis, que funcionam sem a sua presença no dia a dia da operação.
Conheça os detalhes aqui.