Já tive muitos casos de funcionários de alto desempenho que lamentavelmente também era altamente tóxicos. Gente que produzia bem acima da média, mas era insuportável.
O problema é que por mais produtivas que sejam, essas estrelas podem afastar outros funcionários valiosos e atrapalhar o processo de crescimento.
Uma estratégia que eu aplico para tratar desse problema é criar oportunidades de denúncias anônimas para que os funcionários possam sentir-se confiantes de que não serão penalizados por falar sobre um colega tóxico – especialmente se essa pessoa tiver poder e influência.
Estabeleci uma política de tolerância zero com esses casos e costumo agir com energia e rapidez para que não se expandam. Não quero enviar a mensagem de que o mau comportamento é aceitável, mesmo se as pessoa apresentar alto desempenho.
Vem dando certo. Desde 2003 estamos na lista das melhores empresas para trabalhar e temos o menor índice de rotatividade do nosso setor.
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