Uma das lições mais marcantes que aprendi na infância foi a do meu pai dizendo que é preciso saber ganhar e saber perder.
É frustrante perder um negócio, principalmente se achamos ter a melhor solução para aquele cliente, mas é preciso ter em mente duas coisas:
Primeiro, que não tudo depende de nós. Algumas vezes questões fora do nosso controle nos levam a perder um jogo que parecia ganho.
Segundo, que sempre podemos transformar a falha numa lição e aprender com a experiência para aprimorar a técnica no futuro..
Por isso, mesmo quando perco um negócio importante, eu costumo enviar uma nota de agradecimento, não só para deixar a porta aberta a futuras oportunidades, mas principalmente para pedir feedback.
Esse é um dos assuntos que abordo no relatório gestão de valor, uma newsletter mensal na qual mostro o passo a passo para implementar no seu negócio, estratégias bem-sucedidas de gestão empresarial.
Veja os detalhes no site.
Até a próxima!