Se a sua empresa possui um produto cuja demanda varia de acordo com a temporada, planeje a sua oferta de forma a não prejudicar os clientes.
Vou dar um exemplo: num dos feriados do mês passado, uma empresa de aluguel de carros deixou apenas dois funcionários no atendimento. Repito: em pleno feriado!
Lógico que a fila ficou enorme e o resultado foi a publicação de diversas fotos nas redes sociais mostrando o mole que a locadora deu. Por isso, esteja sempre atento ao calendário e às demandas.
Erros como este tornam-se um marketing negativo que demora muito para ser revertido. Isso é andar na contramão, né?
Ouça esta dica!
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