Posts in category Gestão Empresarial

Feedback em doses homeopáticas

Não é todo mundo que fica confortável em dar feedback quando se trata de corrigir atitudes. Quando a crítica é sobre o processo, tipo “o resultado pode ficar melhor se você fizer desta forma em vez daquela, não é tão problemático. Mas quando o problema é com atitudes, tipo chegar tarde, reclamar sempre de tudo […]

Gerentes – indiquem as suas preferências aos subordinados

Normalmente passam-se semanas até que uma equipe entenda e se adapte à dinâmica de um novo gestor. Uma solução para acelerar esse processo é criar uma tabela de situações comuns e as atitudes que a empresa espera dos colaboradores em cada uma. Por exemplo, na coluna de situações, você poderia colocar que “Na maioria das […]

Assumir parte da responsabilidade ajuda a evitar conflitos

Na maioria das vezes, a gente tem mais facilidade para encontrar a culpa dos outros do que para entender a nossa própria responsabilidade num incidente qualquer. O chefe culpa o subordinado por ter feito algo errado, por exemplo, mas não para para pensar que isso aconteceu porque ele não lhe deu orientação adequada. Se apenas […]

Nas conversas difíceis, evite culpar

Às vezes uma conversa difícil não sai como planejado e rapidamente se transforma numa discussão improdutiva. Um dos antídotos que uso para evitar esse problema é pedir à pessoa para explicar a sua visão antes de mostrar a minha. Às vezes aparecem coisas que não vi e isso muda todo o enfoque da situação. Há […]

Preste atenção às tendências dentro da sua empresa

Quando pensamos em tendências que afetam os negócios, costumamos olhar para o que acontece fora da nossa empresa, mas tão importante quanto isso é prestar atenção aos sinais internos. São eles que mostram as oportunidades e desafios mais próximos. Basicamente eu observo sinais relacionados a três coisas: pessoas, produtos e processos. Com relação apessoas, por […]

Se quer dar consultoria, comece a buscar clientes

A grande maioria dos profissionais seniores que eu conheço, não quer se aposentar. Essas pessoas gostam do que fazem e gostariam de continuar fazendo, apenas não num ritmo tão frenético. Talvez seja por isso que tanta gente planeja se tornar coach ou dar consultoria com a promessa de horas flexíveis, salário-hora mais elevado e até […]

Quando executar mudanças, priorize quem é contra

A maioria dos humanos tem uma tendência natural a manter o status quo. Por isso, se você vai realizar uma mudança, minha recomendação é identificar os funcionários mais contrários a esse movimento e fazê-los embarcar primeiro. Planeje duas conversas cara a cara com cada funcionário relutante. O objetivo da primeira conversa é ouvir e entender […]

Encoraje seu time a desenhar no brainstorming

Brainstorming geralmente é feito reunindo o time numa sala e conversando, mas isso incentiva as pessoas a buscar soluções que possam descrever falando, o que restringue a criatividade. Uma prática que eu costumo usar para ampliar o alcance dessas reuniões é pedir aos membros do grupo para DESENHAR as suas idéias – que é muito […]

Como evitar o nervosismo numa conversa difícil

Se você precisa ter uma conversa que acha difícil com alguém, é provável que o nervosismo atrapalhe. Para minimizar essa situação, tente abordar a discussão de uma forma mais positiva para a outra pessoa. Por exemplo, em vez de chamar o tema como sendo um feedback negativo, trate-o como uma conversa construtiva sobre o desenvolvimento. […]

Como dar feedback a distância

É difícil dar feedback para pessoas em outro local. Sem poder ver e ouvir o contexto, como tom de voz e gestos, podem ocorrer facilmente mal-entendidos. Por isso muitos, como eu, optam por ter esses contatos por vídeoconferência. O problema é que as conversas mais sensíveis, como as avaliações de desempenho, por exemplo, podem deixar […]