Claudio Nasajon

Cuidado quando usar cópia oculta nos seus e-mails

 

Colocar pessoas em cópia oculta nos e-mails pode parecer algo inofensivo, principalmente se é alguém fora do seu grupo que você só quer manter informado, mas isso tem consequências muito negativas!

Uma pesquisa da KPMG mostrou que quem envia mensagens em cópia oculta pode comprometer a confiança dos demais destinatários, se eles descobrirem, porque não foi transparente nas suas intenções.

Para os destinatários oficiais pode parecer um ato furtivo – e é. O próprio nome “em cópia oculta” já diz tudo.

Por isso, quando você precisar que alguém mais saiba o que está acontecendo, eu sugiro duas alternativas:

a primeira é incluir a pessoa em cópia oculta, sim, mas avisar no corpo do texto que está fazendo isso; e a segunda é encaminhar a mensagem em separado, em vez de incluir a pessoa em cópia oculta.

Essas etapas demoram um pouco mais, mas evitam manchas na sua reputação.

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Até lá.

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