Durante uma discussão tensa com alguém, pode ser difícil lembrar que você não é a única pessoa chateada.
Quando ambos querem provar que estão certos, é difícil chegar a uma solução que satisfaça a todos.
Por isso, quando a sua contraparte expressar raiva ou frustração, tente manter a calma, evite interromper.
Para poder ouvir outros pontos de vista, a gente precisa primeiro abrir espaço na mente, pôr para fora o que tiver na cabeça… e é difícil falar e ouvir ao mesmo tempo…
Então dê tempo à outra parte para falar e mostre que está ouvindo, acenando com a cabeça e dizendo coisas como “entendo como você se sente”, por exemplo.
Não é fácil dar espaço durante uma discussão, mas se você conseguir ouvir sem julgar, terá melhores chances de chegar a um desfecho mais produtivo para ambos.
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Até a próxima!