Quando você diz para alguém que gostou ou não de alguma coisa e, principalmente, quando diz o porquê disso, a pessoa tem a oportunidade de manter ou alterar o comportamento e melhorar o processo.
Isso se chama “feedback”.
Mas uma das condições para que o feedback seja eficaz é que a pessoa saiba, de antemão, o que se espera dela.
Se você diz a alguém para cozinhar e depois reclama que não gostou da comida, a pessoa não vai ter ideia do que fez errado, mas se você pede para seguir uma receita específica e depois diz que ficou doce demais, por exemplo, a pessoa saberá o que tem que mudar.
Feedback é um dos fatores mais lembrados na pesquisa das melhores empresas para trabalhar. E o melhor de tudo é que não custa nada!
Agora eu pergunto: você tem dado feedback para os seus colaboradores? Tem recebido dos seus chefes? Deixe o seu comentário.
Se quiser se aprofundar nesse tema e saber um pouco mais sobre feedback, clique no link a seguir para acessar o infográfico: claudionasajon.com.br/area-de-membros
Claudio Nasajon
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Até a próxima!
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