Posts tagged Clientes

Se quer dar consultoria, comece a buscar clientes

A grande maioria dos profissionais seniores que eu conheço, não quer se aposentar. Essas pessoas gostam do que fazem e gostariam de continuar fazendo, apenas não num ritmo tão frenético. Talvez seja por isso que tanta gente planeja se tornar coach ou dar consultoria com a promessa de horas flexíveis, salário-hora mais elevado e até […]

Negociação: como ter sucesso?

Muitas vezes, durante uma negociação, apresentamos todos os argumentos antes de pedir ao cliente que dê algum passo na direção da compra. Às vezes funciona, mas não é muito eficiente. Uma estratégia melhor, para ambos os lados, é criar pequenas vendas durante o processo. Assim você sabe que está indo na direção certa e dá […]

Ideia de negócios: saiba por onde começar

Recebi uma mensagem que dizia assim: tive uma ideia, mas não sei por onde começar para transformá-la num negócio. Alguma sugestão? O primeiro passo é validar a ideia junto ao mercado e, para isso, precisa saber qual é esse mercado. Um restaurante pode servir comida econômica para trabalhadores, refeições rápidas para executivos ou pratos gourmet […]

Há oportunidades em lugares improváveis

Olá, Domingo passado, eu fui almoçar com a família em um shopping e descobri que dentro dele, num lugar improvável, havia uma roda gigante. Como havia crianças na família, foi uma festa… e depois, já que estávamos lá, esticamos fazendo comprinhas nas lojas próximas. Saí de lá pensando: a quem ocorreria colocar uma roda gigante ocupando […]

Focar ou diversificar – o que é melhor?

Olá, Outro dia depois de uma palestra, um dos participantes me perguntou se era melhor diversificar para vender mais coisas para os mesmos clientes ou focar para vender menos coisas para mais clientes. Boa pergunta. Resposta fácil. Depende. Se você estiver em um momento inicial do seu empreendimento, com recursos extremamente limitados e precisando construir a […]

Como ser um diferencial entre os concorrentes?

Olá, Imagina que alguém abre um outro negócio igual ao seu a menos de dez metros de distância. Em outras palavras, numa situação em que disputa exatamente os mesmos clientes que você. Pode ser outra oficina mecânica, outro consultório médico, outra fábrica de pães… você entendeu. A pergunta é: o que você faria para não […]

Tom Peters: foco deve ser nos funcionários

Olá, Ontem estive com Tom Peters,  professor da Harvard Business School e referência no debate sobre alta gestão. Ele falou no fórum HSM de liderança, do qual participei, e focou a sua palestra no fato de as empresas ganharem muito mais fazendo coisas simples, mas executadas com total fanatismo, do que com qualquer outro investimento.

Automatize a forma de enviar e-mails

Com a tecnologia à disposição de todos, fica mais fácil criar funis de vendas sem gastar muito dinheiro. A utilização de e-mail marketing é um exemplo de propaganda barata. E se a base de contatos for qualificada, o resultado pode ser bastante satisfatório. Agora vou dar uma dica para você: se o e-mail for sua […]

A localização é um dos primeiros passos do negócio

Se você está a fim de montar uma loja física, saiba que um dos primeiros e principais passos para o negócio dar certo é a escolha do local. Escolher o ponto requer que você observe não só o fluxo de pessoas e o perfil de clientes que transitam no local, mas também quais os benefícios […]

Não há clientes no começo do negócio. E agora?

Muitos empreendedores investem bastante no planejamento do primeiro negócio, mas não conseguem estabelecer uma cultura que os diferencia dos demais concorrentes. No livro que Jan Carlzon escreveu em 1980 e que se tornou um clássico da administração, ele cita um conceito que chama de “a hora da verdade”. Ou seja, quando o cliente entra em […]