Num mundo empresarial que enfrenta desafios cada vez maiores, a liderança tem sido um elemento crucial para o sucesso das organizações. O problema, que aflige muitas empresas, é a falta de líderes eficientes, capazes de tomar decisões assertivas e gerir equipes de forma produtiva.
No Brasil, um relatório da Deloitte, publicado em 2020, apontou que 39% das organizações enfrentam lacunas de habilidades de liderança e têm dificuldade em encontrar líderes eficazes.
Nesse cenário, a tecnologia surge como um importante aliado na potencialização da liderança, auxiliando os líderes a tomar decisões mais assertivas e gerir equipes com maior eficiência.
Problemas com a liderança nas empresas brasileiras
A falta de líderes eficientes acarreta diversos problemas nas organizações, como a queda na produtividade, a desmotivação dos colaboradores e o aumento do turnover.
No Brasil, um exemplo notável de problema decorrente da liderança deficiente foi o caso da empresa Odebrecht. A companhia enfrentou uma crise de governança e liderança, resultando em um prejuízo de R$ 300 milhões em 2016.
Outra empresa que enfrentou problemas similares foi a Petrobras, que passou por um período turbulento devido a escândalos de corrupção e uma liderança pouco efetiva, resultando em perdas bilionárias e desvalorização da companhia.
Uma solução é usar a tecnologia para potencializar a liderança
Uma das soluções tecnológicas que podem auxiliar na potencialização da liderança é a Inteligência Artificial (IA). Mediante o uso de algoritmos avançados, a IA pode analisar dados de colaboradores, identificar talentos e propor estratégias para melhorar a gestão de equipes. Uma pesquisa da Gartner (2019) previu que, até 2021, 80% das tecnologias emergentes teriam alguma base em IA.
A utilização de Inteligência Artificial na gestão de pessoas tem trazido resultados expressivos, inclusive no Brasil. Um exemplo de sucesso é a Hayasa, empresa do grupo Honda, que implementou a ANA, solução de Inteligência Artificial para o Departamento de Pessoal e Recursos Humanos da Nasajon. Ao adotar a ANA, a Hayasa conseguiu otimizar processos, melhorar a eficiência na área de gestão de pessoas e aprimorar a experiência dos colaboradores.
Outro caso de sucesso na aplicação de Inteligência Artificial no setor de Departamento Pessoal e Recursos Humanos é a Unilever. A multinacional adotou a plataforma Pymetrics, que utiliza IA para otimizar processos de recrutamento e seleção. Ao aplicar essa tecnologia, a Unilever conseguiu tornar o processo seletivo mais imparcial e agradável para os candidatos, ao mesmo tempo em que identificou talentos que se alinham melhor com a cultura e as necessidades da empresa.
Ferramentas de análise de dados para tomada de decisão
A análise de dados permite que líderes tomem decisões embasadas em informações concretas, em vez de percepções subjetivas, o que reduz riscos.
No Relatório de IA Aplicada à Gestão de Pessoas, publicado pela Nasajon, são apresentadas algumas ferramentas já disponíveis no mercado, que permitem facilmente realizar tarefas. A seguir, alguns exemplos de empresas que adotaram essa tecnologia.
Um exemplo de empresa brasileira que utiliza a análise de dados para melhorar sua tomada de decisão é a Via Varejo, uma das maiores redes de varejo do Brasil, dona das marcas Casas Bahia, Pontofrio e Extra.
A empresa adotou a plataforma de Inteligência de Negócios da Microsoft (Power BI) para analisar e melhorar a eficiência de suas operações.
De acordo com o estudo de caso, publicado no site da Microsoft, a Via Varejo conseguiu aumentar a agilidade na tomada de decisões e obteve uma melhoria de 8% na previsão de vendas, o que é crucial para o planejamento de estoques e da logística.
Outro exemplo de empresa brasileira que utilizou a tecnologia para análise de dados e obteve ganhos significativos é a Natura, uma das maiores empresas de cosméticos do Brasil.
A Natura adotou a plataforma de Business Intelligence da Tableau para otimizar suas operações e melhorar a tomada de decisões.
De acordo com um estudo de caso publicado no site da Tableau, a Natura conseguiu aumentar a eficiência de suas operações e reduzir o tempo necessário para a análise de dados, além de alcançar um aumento de 10% nas vendas on-line devido às melhorias na tomada de decisões com base nos dados analisados.
Aplicativos e plataformas de apoio à liderança
Aplicativos e plataformas colaborativas ajudam líderes a gerir suas equipes de forma mais eficiente, promovendo a comunicação e o acompanhamento das atividades.
De acordo com um estudo da TechValidate, o Trello gerou um aumento na produtividade em 95% dos usuários e 93% relataram um aumento na satisfação dos seus clientes.
Outra ferramenta de aumento da produtividade é o Monday (monday.com) que oferece uma variedade de recursos, incluindo quadros personalizáveis, quadros para atribuir e acompanhar tarefas, recursos de automação de fluxos de trabalho repetitivos. Segundo um estudo de caso apresentado no site da empresa, a Wix usou a plataforma para melhorar a eficiência e a produtividade em várias equipes, incluindo design, redação e gerenciamento de projetos, obtendo uma melhoria significativa na comunicação entre as equipes, na visibilidade dos projetos e na capacidade de cumprir os prazos.
Em resumo:
Diante dos desafios enfrentados pelas empresas em relação à liderança, fica evidente que a tecnologia é uma importante aliada na potencialização de líderes eficientes.
A adoção de ferramentas como Inteligência Artificial, análise de dados e plataformas de apoio à liderança tem trazido resultados expressivos para empresas como Natura, Hayasa, Via Varejo, Unilever e muitas outras.
Você pode baixar gratuitamente o Relatório IA Aplicada à Gestão de Pessoas neste link.
Claudio Nasajon é fundador da NASAJON, empresa especializada em sistemas de gestão empresarial (ERP) e criadora da ANA, serviço de IA aplicada a recursos humanos.
