Você já teve a experiência de concluir uma compra e o vendedor, mesmo depois do negócio fechado, continuar falando sobre o produto?
Alguns consumidores torcem o nariz e, em alguns casos, até desistem da venda porque, sem querer, o vendedor diz algo que não agradou ao cliente.
Este é um dos erros mais comuns numa negociação e faz com que, às vezes, o comprador volte atrás na escolha.
O objetivo de mostrar ao cliente os recursos e os benefícios do produto é fechar a venda. Uma vez alcançado esse objetivo, a minha dica é: mude de assunto, converse sobre outras coisas com o cliente e crie um ambiente de descontração. Não tem sentido algum continuar vendendo algo que já foi comprado!
Ouça esta dica!
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