Gestão & Negócios

Aja com transparência para reduzir o estresse

Em qualquer ecossistema, a gente precisa conviver com pessoas de culturas diferentes. Nas empresas também. Além de subalternos e chefes, precisamos lidar com fornecedores e clientes que podem não compartilhar dos nossos mesmos valores ou normas de convivência, por exemplo.

Nesses casos, a primeira coisa que eu faço é tentar alinhar expectativas.

Se é um cliente procuro entender o que ele espera de nós. Se é um fornecedor, nós é que dizemos o que esperamos dele. 

Em todos os casos, tentamos esclarecer o que é considerado “sucesso” e estabelecemos uma fórmula para acompanhar os resultados e compartilhar feedback-  de ambos os lados.

Dessa forma evitamos mal-entendidos desde o começo e, com o tempo, a relação tende a se estabilizar, beneficiando a todos.

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