Contratação aberta gera maior diversidade na equipe
Empresas especializadas em Recursos Humanos sugerem que uma contratação errada pode custar até 15 vezes o valor do salário do funcionário. Ao mesmo tempo, as empresas têm sido pressionadas para ter maior diversidade nos seus quadros, mas usam modelos de recrutamento que vão na contramão disso. Os processos normalmente buscam pessoas com determinadas características e […]
Uma contratação pode custar até 1,5 vezes o salário-base
Um levantamento realizado pela consultoria Undercover mostrou que o custo de contratar um funcionário pode chegar a uma vez e meia o valor do salário-base. Hoje, uma empresa que utilize o modelo padrão de recrutamento começa divulgando a vaga, depois filtra os currículos, aplica testes e entrevista os candidatos, que são encaminhados para o responsável […]
Como resolver o problema da escassez de mão de obra
Segundo o IBGE, perdemos cerca de um milhão de pessoas por ano na força laboral do Brasil. Em outras palavras, o número de vagas cresce mais rápido do que a quantidade de pessoas capazes de preenchê-las no mesmo período. O impacto disso na economia das empresas é enorme porque isso significa que gasta-se cada vez […]
A falta de mão de obra pode ser causada pelas próprias empresas
Agora que o mercado começou a mostrar sinais de recuperação depois da pandemia, muitos empregadores enfrentam dificuldades para contratar trabalhadores. Uma das causas para essa escassez de mão de obra é criada pelas próprias empresas que põem barreiras à contratação usando processos obsoletos que são caros, demorados, ineficazes e, muitas vezes, desnecessários. Um modelo diferente […]
Teste e aprenda continuamente
Desenvolver uma cultura de experimentação, pode acelerar a descoberta dos desejos dos seus clientes e, com isso, facilitar a criação de ofertas que turbinem as suas vendas. Chegar à verdade sobre o que seus clientes realmente querem pode ser um verdadeiro desafio, mas a boa notícia é que existe um processo já validado para isso. […]
Entenda o gosto dos clientes para dar boas experiências
Olá, A melhor forma de pavimentar a estrada do sucesso é oferecer experiências de uso memoráveis para os seus clientes. A questão é que a mesma experiência pode ser boa para uns e ruim para outros. É só ver o estilo musical das diferentes gerações para entender o que cada um pensa de um jeito. […]
Garanta transparência para construir confiança
Confiança é um sentimento importante para realizar compras porque compramos mais facilmente quando nos sentimos seguros de estar fazendo um bom negócio. A questão é como construir essa confiança. Afinal, confiança não se compra, se conquista! Uma fórmula que tem dado certo comigo é pedir feedback dos clientes – se possível em tempo real. Pergunto […]
Personalize a interação com seus clientes
Uma das estratégias mais eficazes para criar experiências de compra satisfatórias é personalizar a interação com o cliente. No nível mais básico, pode ser a oferta de um bônus no mês de aniversário ou o envio de e-mails com o nome da pessoa no cabeçalho, mas hoje há ferramentas que vão muito além disso. Sistemas […]
Ofereça aos clientes experiências emocionais memoráveis
O principal diferencial para construir valor numa empresa não é o produto ou serviço e sim a experiência de compra. Clientes estão dispostos a pagar até 18% mais pelo mesmo item, simplesmente para ter uma experiência de uso melhor. Companhias aéreas, por exemplo, cobram pelo mesmo assento um adicional para acesso à sala VIP e […]
Estabeleça parcerias que agreguem valor para os clientes
Uma estratégia eficaz para fortalecer empresas é estabelecer parcerias. Quando empresas menores trabalham juntas, o todo tende a ser maior do que a soma das partes. Pode ser algo tão simples como mencionar o nome do parceiro no site, como faz o hotel Westin, que publica a lista dos fornecedores em troca da melhor prestação […]