CLAUDIO NASAJON

Palavras positivas são importantes tanto na vida pessoal como nos negócios. São elas que geram imagens construtivas na mente do seu interlocutor.

Um discurso assim ajuda a sintonizar a sua proposta com os desejos do cliente. Se bem utilizadas, as palavras positivas são fantásticas para gerar empatia, confiança e outras emoções vantajosas para concretizar a venda.

Por outro lado, se você tropeçar e usar uma palavra negativa, isso pode destruir por completo, em poucos segundos, todo o trabalho feito para fechar o negócio. Então, fique atento e seja sábio naquilo que você vai dizer.

Ouça esta dica!
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