Você tem realizado ações personalizadas para seus clientes? É, porque não basta ter um bom produto, é preciso saber como atrair seu público!
Lá nos Estados Unidos, por exemplo, a Kroger, rede de supermercados, criou um programa de recompensas, que oferece descontos baseado nos hábitos de consumo de seus clientes. Sabe como? Ela passou a analisar os dados dos consumidores das lojas e fazer ofertas personalizadas.
Por exemplo, se uma marca qualquer lança um novo biscoito, a Kroger envia cupons para os clientes que costumam comprar produtos daquela marca ou que gostam do mesmo sabor da novidade. As pessoas que não costumam comprar biscoitos não recebem descontos, mas podem pagar menos por outros produtos.
Cada cliente do programa tem um cartão onde descontos são automaticamente adicionados. Segundo a rede, o sistema é uma forma de agradecer os clientes por comprarem na rede! Olha que interessante! Diferente né?
Ouça esta dica!
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