Alguns tipos de negócio são desafiadores quando o assunto é levar um diferencial para os clientes. Inovar em setores tradicionais não é tarefa fácil.
Mas dá pra fazer. Há alguns dias atrás, eu li o plano de negócios de uma farmácia de manipulação instalada em um shopping Center no ABC Paulista. No plano, a empresa identificou que, por estar em shopping center, ela precisaria atender aos clientes com rapidez e comodidade. Para isso, a empresa definiu o prazo de entrega de uma hora, afinal, o desejo da maioria dos clientes certamente seria otimizar o tempo das compras.
Assim, toda a operação foi planejada no sentido de viabilizar esse prazo de atendimento, o que significou fazer escolhas – muito bem feitas, por sinal.
Lembre sempre: toda opção implica em renúncias! Para entregar em uma hora, precisa abrir mão de alguns itens que não permitiriam seguir essa diretriz. Não dá para abraçar o mundo com as mãos.
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Ouça esta dica!
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