Qualquer empresa está sujeita à reprovação de seus clientes. Até mesmo uma grande e tradicional como o McDonald’s. O importante é saber como dar a volta por cima!
Veja só, depois de ser acusada de incentivar a obesidade infantil ao associar brinquedos a alimentos muito calóricos, a rede de fast food decidiu por se redimir e distribuir livros no Mc Lanche Feliz, lá no Reino Unido.
A meta é entregar 15 milhões de livros nos próximos dois anos. O programa já tinha sido testado em algumas lojas do Reino Unido no ano anterior e teve 90% de aprovação.
Assim, mesmo sem precisar mudar o seu principal produto – os alimentos – o McDonald’s soube promover uma ação bacana que certamente vai diminuir o efeito negativo das críticas.
Ouça esta dica!
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